Als het inlogscherm niet goed laadt kan dit veroorzaakt worden door de webbrowser die je gebruikt. Probeer het eens met Google Chrome of FireFox. Is dat niet het probleem, controleer dan je internetverbinding.
Als je met je telefoon wilt inloggen op Ivido kun je geen QR code scannen. IRMA vraagt je in dat geval om de pincode. Let op, op sommige telefoons schakelt IRMA niet automatisch terug naar Ivido.nl. Open na het invoeren van je pincode de internetbrowser en Ivido zal zich automatisch openen.
